为了提高机床产品质量，加强售后服务，切实履行“为用户服务，对用户负责，让用户满意”的宗旨，一重对用户郑重承诺：

•  　- 严格按标准生产，不合格产品不出公司

•  　- 专用机床产品，严格按合同或技术协议生产、验收

•  　- 严格执行合同规定的交货期，保证按时交货

•  　- 产品在使用过程中发现质量问题，在接到用户通知后的24小时内做出答复，48小时之内赶到现场，并做到故障不排除，维修人员不退场

•  　- 对出公司的产品保证提供完整的技术文件，做好使用前的培训，提供维修备件，并按用户要求做好维修服务工作